Cette année, la médiation du crédit, un service mis en place par la Banque de France pour accompagner les entreprises en difficulté financière, fête son dixième anniversaire. Dans le cadre de cette célébration, le service fait le bilan sur ses missions et ses réalisations au cours des dix dernières années.
Faciliter le dialogue entre les entreprises et les banques
Depuis sa création en 2008, la médiation du crédit accompagne les entreprises qui se retrouvent dans des situations financières tumultueuses.
Important Elle intervient en tant qu’intermédiaire pour faciliter le dialogue entre le chef d’entreprise et son banquier ou son assureur sur les sujets pointus.
Par exemple, l’entreprise peut saisir le médiateur en cas de réduction des garanties de son assurance emprunteur, ou encore en cas de refus de financement ou de rééchelonnement d’un crédit professionnel.
Le service de la médiation du crédit s’adresse à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, en cours de procédure amiable ou judiciaire. En revanche, le médiateur n’est plus autorisé à intervenir en cas de cessation de paiement de la structure.
La médiation du crédit peut également être amenée à rejeter une saisine si l’excédent brut d’exploitation de l’entreprise est resté négatif sur une longue période, ou si celle-ci présente des fonds propres négatifs.
Raisons pour lesquelles le médiateur appelle les entrepreneurs en difficulté financière à ne pas attendre que la situation se complique avant de demander l’accompagnement du service.
Un taux de réussite de 65 %
Depuis sa mise en place, 23 500 entreprises ont pu continuer à exercer leurs activités grâce aux interventions du médiateur du crédit. Au total, ces médiations ont permis le déblocage de 6,8 milliards de crédits.
Les microentreprises et les TPE sont les principales concernées. En moyenne, elles représentent respectivement 80 % et 10 % des demandes d’intervention, contre 10 % pour les PME.
Important En 2018, le service a opéré 2 000 médiations sur tout le territoire. La Banque de France rapporte un taux de réussite de 65 % sur les médiations menées.
Des correspondants pour les TPE/PME sont notamment mis en place au sein des chambres des métiers pour recevoir les doléances.
Le médiateur du crédit organise aussi régulièrement des ateliers d’éducation budgétaire et économique pour aider les entrepreneurs à améliorer l’argumentaire et la présentation de leur demande de financement aux banquiers, et ainsi favoriser leurs chances d’obtenir un financement.