Le smartphone est l’objet incontournable du quotidien de beaucoup d’individus. Toosla, une jeune start-up rémoise l’a bien compris, et s’appuie sur cet objet fétiche et une communauté de loueurs indépendants pour développer un service de location de voitures innovant. L’idée consiste en la dématérialisation intégrale du service. En effet, tout s’effectue directement en ligne, même la remise de la clef.
Le smartphone comme clef de voiture
Ce modèle de business s’inspire de celui d’Airbnb. À la différence d’une entreprise de location de véhicule professionnel, Toosla n'est propriétaire d'aucune des voitures mises en location. Elles appartiennent à des particuliers prêts à mettre leurs véhicules à la disposition d’autres utilisateurs. La start-up se positionne ainsi en tant qu’intermédiaire entre ces derniers et les loueurs affiliés.
Si ce concept d’autopartage existe depuis des années, l’aspect innovant du projet repose sur la dématérialisation du service, y compris la clef pour démarrer le véhicule loué. Cela est rendu possible grâce notamment aux smartphones. En effet, tout se fait en ligne via une application qui vient remplacer la clef et permet de déverrouiller et de démarrer le véhicule.
Un service totalement dématérialisé
Pour accéder à ce service, les conducteurs sont invités à créer un compte sur la plateforme de cette jeune start-up via Facebook ou avec une adresse mail. Il faut également fournir une photo de l’utilisateur et de son permis de conduire, ainsi qu’un numéro de carte bancaire pour les transactions financières.
Une fois le compte validé, il est possible de réserver une voiture à tout moment. Le service étant disponible 24 h/24 et 7 j/7. Pour ce faire, il s’agit d’indiquer le lieu de prise en charge, la durée d’utilisation de la voiture notamment la date de départ et la date de retour, et puis de sélectionner la voiture à réserver.
Grâce à la géolocalisation et à des instructions claires, l’utilisateur n’aura aucun mal à trouver le véhicule à louer. Le déverrouillage se fait grâce à la connexion Bluetooth de son smartphone. Puis, il ne reste plus qu’à valider l’état des lieux, et c’est bon pour rouler.
En ce qui concerne la question du carburant, Toosla propose un bilan carburant automatique à la fin de chaque location. Le coût du carburant consommé est ainsi automatiquement débité sur le compte de l’utilisateur. À l’inverse, si celui-ci a pensé à faire le plein et restitue le véhicule avec davantage de carburant, la start-up prévoit de rembourser la différence.