Pour rester compétitive, alors que la concurrence se durcit sous la pression de la mondialisation, toute entreprise doit respecter 3 fondamentaux : qualité de l’offre, prix et délai. Sur ce dernier critère, le rôle de la Supply Chain ne se limite plus à l’atteinte de la performance logistique. Elle devient un élément-clé de l’efficacité de la société.
Optimiser l’approvisionnement et la livraison
Les nouvelles technologies ont également investi la Supply Chain, permettant la mise au point de solutions complètes dotées de fonctionnalités avancées de prévision et d’optimisation. Mais au-delà du simple projet informatique, l’implémentation d’un tel outil présente de multiples avantages.
En premier lieu, il augmente la fiabilité des prévisions de vente par catégorie de produit en fonction de sa rotation pour une meilleure gestion des stocks. Ce faisant, il permet d’ajuster la stratégie de distribution et de rationaliser les approvisionnements, minimisant les ruptures et les déchets. Sur le plan financier, non seulement le BFR diminue de manière significative, mais le prix de revient est défini au plus près.
En outre, la chaine logistique se doit d’être réactive et flexible pour répondre très rapidement aux nouveaux modes de consommation et à la mondialisation croissante du commerce.
Aujourd’hui, les consommateurs hyper connectés exigent une livraison expresse en un jour, voire en quelques heures, ou encore un service sur rendez-vous ou une offre « click & collect ». Autant de demandes impossibles à satisfaire sans les solutions modernes d’organisation et de suivi de l’acheminement des produits.
Améliorer l’organisation interne et l’expérience client
Pour anticiper les ventes et les stocks et fluidifier toute la chaine, différents départements doivent s’échanger en permanence une grande quantité d’informations. Acheteurs, responsables du merchandising et du marketing, gérants de magasins, etc. peuvent, grâce à une solution de Supply Chain, obtenir et transmettre des données rapidement, sans redondance et en toute sécurité.
En permettant d’automatiser de nombreuses tâches, elle allège par ailleurs les collaborateurs, leur permettant de se concentrer sur leur métier et générer une plus grande valeur ajoutée. Pour le suivi et l’analyse de leurs indicateurs-clés, le confort est optimal grâce à des interfaces web ergonomiques.
On constate également une évolution de certains métiers, notamment dans les centrales d’achat et magasins. En effet, le pilotage des flux en omnicanal accorde une place plus importante aux prévisions, à l’optimisation des stocks et à la gestion des exceptions.
Libérés des contraintes de gestion des stocks, les salariés des magasins se recentrent sur le service aux clients et leur fidélisation. Une stratégie gagnante pour tous : les collaborateurs, les clients et l’entreprise dans son ensemble.