Les habitants d’un quartier ont-ils le droit de décider des commerces qui s’implanteront près de chez eux ? Les concepteurs de l’application Cmarue pensent que oui. En invitant les riverains à donner leur avis sur les futurs occupants de programmes immobiliers neufs, cette start-up innove tout le processus de promotion des espaces commerciaux.
Traditionnellement, les bailleurs et les promoteurs demandent rarement l’avis des riverains au moment de planifier la construction ou l’aménagement d’un programme immobilier dans un quartier donné. Ils définissent le budget et réalisent les plans. De même, ils demandent les autorisations auprès de la commune et démarrent le chantier. En parallèle, ils prospectent les futurs occupants et locataires de chaque lot du programme.
L’application Cmarue compte apporter son grain de sel à ce processus bien rodé : elle invite les riverains à participer à la sélection des locataires appelés à occuper les locaux commerciaux d’un programme immobilier neuf. Ce concept séduit déjà certains promoteurs tels que Pitch Promotion et Nexity.
Une consultation en amont pour orienter les promoteurs
Le principe de Cmarue est assez simple. La start-up propose aux promoteurs de demander en amont l’avis des riverains d’un programme neuf sur le type de commerces qu’ils veulent voire près de leur domicile. Les réponses donnent aux bailleurs une information assez claire sur les besoins du quartier, avant de conclure tout bail commercial. Munis de ces renseignements, ils peuvent s’adresser aux enseignes qui répondent à ces attentes. Cette rencontre entre l’offre et la demande limite le risque de faillite dans les mois et les années suivant l’installation.
En définissant les besoins au plus tôt, Cmarue et ses partenaires peuvent adapter l’aménagement des rez-de-chaussée et attirer ainsi plus facilement les locataires commerciaux. La start-up demande aussi l’avis des autorités locales, surtout celles qui délivrent le permis de construire. La commune intervient ainsi dans la sélection finale des occupants, en tenant compte des enjeux d’attractivité et de dynamisme des quartiers.
Le modèle de Cmarue a déjà été testé avec succès sur un programme du promoteur Pitch Promotion à Ruel-Malmaison. L’application a permis au promoteur de ne pas brader le rez-de-chaussée à des locataires individuels et d’y installer des occupants commerciaux qui remplissent les critères des riverains.
Une organisation bénéfique pour toutes les parties
Cmarue ne se contente pas de demander l’avis des habitants du quartier. La start-up dresse un portrait assez précis de l’environnement commercial autour du programme. Lors de la consultation, l’application rapporte chaque réponse à la réalité du quartier. Par exemple, si un riverain évoque son souhait de voir s’implanter un restaurant bio, l’outil informe du nombre d’établissements similaires dans un rayon proche.
D’autre part, Cmarue précise le nombre de riverains qui ont eu la même idée. En plus de ces réponses, l’application puise aussi de précieux renseignements sur les réseaux sociaux et à travers les chiffres sur le niveau de vie et l’organisation sociétale du quartier.